SEISO (Limpieza) :
La 3° S
La limpieza
la debemos hacer todos.
Es importante
que cada uno tenga asignada una pequeña
zona de su lugar de trabajo que
deberá tener
siempre limpia bajo su responsabilidad.
No debe haber ninguna
parte de la empresa sin asignar.
Si las persona no asumen este compromiso la
limpieza nunca será real.
Toda persona
deberá conocer la importancia de estar en un ambiente
limpio. Cada trabajador
de la empresa debe, antes y después
de cada trabajo realizado, retirara cualquier
tipo de suciedad generada.
Beneficios
Un ambiente limpio proporciona calidad y seguridad, y además:
- Mayor productividad de personas, máquinas y
materiales,
evitando hacer cosas dos veces
- Facilita la venta del producto.
- Evita pérdidas y daños materiales y productos.
- Es fundamental para la imagen interna y externa
de la empresa.
Para conseguir que la limpieza sea un hábito tener
en cuenta los
siguientes puntos:
- Todos deben limpiar utensilios y herramientas
al terminar
- de usarlas y antes de guardarlosLas mesas, armarios y muebles
- deben estar
limpios y en condiciones de uso.
- No debe tirarse nada al suelo
No existe ninguna excepción cuando se trata de
limpieza. El objetivo no es impresionar a las visitas sino tener el
ambiente ideal para trabajar a gusto y obtener la Calidad Total
Analice por un momento su lugar de trabajo y responda
las preguntas sobre
Limpieza:
- ¿Cree que realmente puede considerarse como
“Limpio”?
- ¿Cómo cree que podría mantenerlo Limpio
siempre?
- ¿Qué utensilios, tiempo o recursos necesitaría
para ello?
- ¿Qué cree que mejoraría el grado de Limpieza?
SEIKETSU (Higiene y Visualización). La
4° S
Esta S
envuelve ambos significados: Higiene y visualización.
La higiene es el mantenimiento de la Limpieza, del orden.
Quien exige y hace
calidad cuida mucho la apariencia.
En un ambiente Limpio siempre habrá
seguridad.
Quien no cuida bien de sí mismo no puede hacer o vender
productos
o servicios de Calidad.
Una técnica
muy usada es el “visual management”, o gestión
visual. Esta Técnica se ha
mostrado como sumamente útil
en el proceso de mejora continua. Se usa en la
producción,
calidad, seguridad y servicio al cliente.
Consiste en
grupo de responsables que realiza periódicamente
una serie de visitas a toda
la empresa y detecta aquellos puntos
que necesitan de mejora.
Una variación
mejor y más moderna es el “colour management”
o gestión por colores. Ese
mismo grupo en vez de tomar notas
sobre la situación, coloca una serie de
tarjetas,
rojas en aquellas zonas que necesitan mejorar y verdes
en zonas especialmente
cuidadas.
Normalmente
las empresas que aplican estos códigos
de colores nunca tiene tarjetas rojas,
porque en cuanto
se coloca una, el trabajador responsable de esa área
soluciona rápidamente el problema para poder quitarla.
Las ventajas de uso de la 4ta S
- Facilita la seguridad y el desempeño de los
trabajadores.
- Evita daños de salud del trabajador y del
consumidor.
- Mejora la imagen de la empresa interna y
externamente.
- Eleva el nivel de satisfacción y motivación del
personal
hacia el trabajo.
Recursos visibles en el establecimiento de la 4ta. S:
- Avisos de peligro, advertencias, limitaciones
de velocidad, etc.
- Informaciones e Instrucciones sobre
equipamiento y máquinas.
- Avisos de mantenimiento preventivo.
- Recordatorios sobre requisitos de limpieza.
- Aviso que ayuden a las personas a evitar
errores en las
operaciones de sus lugares de trabajo. 6. Instrucciones y procedimientos de trabajo.
Hay que recordar que estos avisos y recordatorios:
- Deben ser visibles a cierta distancia.
- Deben colocarse en los sitios adecuados.
- Deben ser claros, objetivos y de rápido entendimiento.
- Deben contribuir a la creación de un local de trabajo motivador
y
confortable.
Analice por un momento su lugar de trabajo y responda
las preguntas sobre
Higiene y visualización:
- ¿Qué tipo de carteles, avisos, advertencias,
procedimientos
- cree que faltan?
- ¿Los que ya existen son adecuados?
¿Proporcionan seguridad
- e higiene?
- En general ¿Calificaría su entorno de trabajo
como motivador
- y confortable?
- En caso negativo ¿Cómo podría colaborar para
que si lo fuera?
SHITSUKE (Compromiso y Disciplina) :
la 5° S
Disciplina no
significa que habrá unas personas pendientes
de nosotros preparados para
castigarnos cuando lo consideren
oportuno. Disciplina quiere decir voluntad
de hacer las cosas
como se supone se deben hacer. Es el deseo de crear un
entorno de trabajo en base de buenos hábitos.
Mediante el entrenamiento y la formación para todos
(¿Qué queremos hacer?) y
la puesta en práctica de estos
conceptos (¡Vamos hacerlo!), es como se
consigue romper
con los malos hábitos pasados y poner en práctica los buenos.
En suma se
trata de la mejora alcanzada con las 4 S
anteriores se convierta en una
rutina, en una práctica
mas de nuestros quehaceres. Es el crecimiento a nivel
humano
y personal a nivel de autodisciplina y autosatisfacción.
Esta 5 S es
el mejor ejemplo de compromiso con la Mejora
Continua. Todos debemos
asumirlo, porque todos saldremos beneficiados.
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